Métodos y gastos de envío
Envíos físicos
Solo se hacen envíos físicos a los siguientes pauses de la Unión Europea:
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- Bulgaria
- Chipre
- Croacia
- Dinamarca
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Hungría
- Irlanda
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Luxemburgo
- Malta
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- República Checa
- Reino Unido
- Rumania
- Suecia
además de a los restantes países del EEE+AELC: Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.
Los portes para los países indicados son gratuitos, aunque algunos países de la UE o del EEE (como Italia) exigen el pago de gastos aduaneros cuyo importe puede variar de 15 a 20 euros para los envíos procedentes de EEUU, solo afectan a los publicados por la ARRL.
En los precios indicados de cada producto o servicios no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos, que en todo caso, serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.
Descargas por internet (RAR y PDF)
No tienen coste adicional y son para todo el mundo.
Plazos de entrega
A continuación las tablas estimadas de días que tardan en llegar, una vez se produce el pago:
Publicaciones y recopilatorios descargables (RAR y PDF)
| Característica |
Pago inmediato mediante PayPal
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Pago diferido (transferencia/ingreso/envío directo PayPal/Bizum)
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| Disponibilidad |
Inmediata
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Hasta 2-3 días laborables después de la confirmación del pago
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| Condiciones |
Máx. 3 descargas en 7 días
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Máx. 3 descargas en 7 días
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Libros y folletos físicos
| Tipo de envío* |
UE+EEE
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España
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| Carta postal normal desde España |
4-14 días laborables
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2-4 días laborables
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| Paquete postal normal o mensajería |
20-40días laborables
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20-40 días laborables
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| Paquete postal preferente desde Reino Unido |
4-8 días laborables
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4-8 días laborables
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Recogidas
- Los envíos se harán a la dirección indicada por el interesado, por lo que la AER no se responsabiliza de si la misma tiene errores o es inexistente.
- Será responsabilidad del interesado la recogida de los envíos en tiempo y forma, al objeto de evitar su pérdida, devolución o destrucción; por tanto, la AER queda exenta de los percances que se puedan producir en el envío.
- Para mayor información, consultar la siguiente tabla:
| Tipo de envío |
Recogida
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Devolución
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| Carta postal |
Las cartas son entregadas por los servicios públicos de correos en el domicilio y no hay ni seguimiento ni control, por lo que es excepcional su devolución a origen. |
No
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| Paquete por mensajería |
Las empresas de logística intentan la entrega un par de veces, dejando aviso para concertar otra entrega, pero no siempre es así y si se frustra la entrega, proceden a la devolución a origen. |
Si
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| Paquete postal |
Los servicios públicos de correos suelen notificar la llegada de los paquetes postales y, si en un plazo de unos 1o días, no es recogido, proceden a su destrucción y excepcionalmente a su devolución a origen.
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No
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| Descargas por Internet |
Una vez comunicada la disponibilidad de los ficheros, el interesado tiene 7 días naturales para su descarga; superado ese tiempo, los mismos no estarán disponibles. |
No
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Política de devoluciones
Debido al carácter de los productos de la tienda, con carácter general, no se podrá proceder a su devolución. Ahora bien, si el producto llega a manos del comprador en mal estado, se podrá pedir su cambio por un producto en buen estado.