Envíos y plazos de entrega

    1. Métodos y gastos de envío
    2. Plazos de entrega
    3. Recogidas

1. MÉTODOS Y GASTOS DE ENVÍO

a) Envíos físicos

Solo se hacen envíos físicos a los siguientes paises de la Unión Europea:

  • Alemania
  • Austria
  • Bélgica
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Croacia
  • Dinamarca
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Estonia
  • Finlandia
  • Francia
  • Grecia
  • Hungría
  • Irlanda
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • República Checa
  • Reino Unido
  • Rumania
  • Suecia

además de a los restantes países del EEE+AELC: Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

Los portes para los países indciados son gratuitos.

En los precios indicados de cada prodcuto o servicios no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos, que en todo caso, serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

b) Descargas por internet (RAR y PDF)

No tienen coste adicional y son para todo el mundo.

2. PLAZOS DE ENTREGA

A continuación las tablas estimadas de días que tardan en llegar, una vez se contata el pago:

Publicaciones y recopilatorios descargables (RAR y PDF)

Característica
Pago inmediato mediante PayPal
Pago diferido (transferencia/ingreso/envío directo PayPal/Bizum)
Disponibilidad
Inmediata
Hasta 2-3 días laborables después de la confirmación del pago
Condiciones
Máx. 3 descargas en 7 días
Máx. 3 descargas en 7 días

 

Libros y folletos físicos

 

Tipo de envío*
UE+EEE
España
Carta postal normal desde España
4-14 días laborables
2-4 días laborables
Paquete postal normal o mensajería
20-40días laborables
20-40 días laborables
Paquete postal preferente desde Reino Unido
4-8 días laborables
4-8 días laborables

Recogidas

  1. Los envíos se harán a la dirección indicada por el interesado, por lo que la AER no se responsabiliza de si la misma tiene errores o es inexistente.
  2. Será responsabilidad del interesado la recogida de los envíos en tiempo y forma, al objeto de evitar su pérdida,  devolución o destrucción; por tanto, la AER queda exenta de los percances que se puedan producir en el envío.
  3. Para mayor información, consultar la siguiente tabla:
Tipo de envío
Recogida
Devolución
Carta postal
Las cartas son entregadas por los servicios públicos de correos en el domicilio y no hay ni seguimiento ni control, por lo que es excepcional su devolución a origen.
No
Paquete por mensajería
Las empresas de logística intentan la entrega  un par de veces, dejando aviso para concertar otra entrega, pero no siempre es así y si se frustra la entrega, proceden a la devolución a origen.
Si
Paquete postal
Los servicios públicos de correos suelen notificar la llegada de los paquetes postales y, si en un plazo de unos 1o días, no es recogido, proceden a su destrucción y excepcionalmente a su devolución a origen.
No
Descargas por Internet
Una vez comunicada la disponibilidad de los ficheros, el interesado tiene 7 días naturales para su descarga; superado ese tiempo, los mismos no estarán disponibles.
No
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